It’s Groov3y Time

Masa remaja adalah masa yang paling indah. Segala hal yang tak biasa dapat dicoba di masa remaja. Lihatlah gaya fashion anak muda sekarang. Mulai dari 60’s, 70’s, 80’s , street fashio, harajuku dan masih banyak gaya dadanan lainnya yang membuat mereka tampak lucu dan beda dari yang lainnya. Menandakan bahwa mereka dalam masa mencoba hal-hal baru yang menurit mereka seru untuk dicoba.

Baru-baru ini PT Indosat Tbk Cabang Palembang kembali mengadakan gelaran acara untuk anak muda sebagai upaya memperkuat segmen pasar IM3. Kali ini dengan gelaran bertajuk IM3 Nge-Groov3 Seru, Its Groov3y Time yang menghentak remaja di Palembang dan sekitarnya dan mengajak untuk bergaya nge-groov3. Acara ini merupakan event promo kartu perdana IM3 Groov3 yang belum lama ini diluncurkan. Kegiatan yang digelar di Atrium Palembang Trade Centre ini melibatkan para pelajar disejumlah sekolah di Palembang.

IM3 Nge-Groov3 Seru melibatkan beberapa sekolah di Palembang diantaranya SMA N 3, SMA N 5, SMA N 6, SMK N 3 dan SMA Xaverius 3. Pelajar–pelajar dari sekolah yang tergabung dalam komunitas IM3 yaitu IM3 Generation tersebut mempersembahkan yell-yell serta fashion show bergaya groovy khas anak muda masa kini. Melihat gaya mereka serasa ingin kembali mengulang masa-masa remaja. Its’ Groov3y Time...no matter u old or young, just groov3 ur self !!!

E- Letters Menuju Digital Marketing

Era Digital Marketing bisa jadi sudah merabah Indonesia beberapa tahun terakhir tapi baru setahun belakangan ini e-letter benar-benar sudah menjadi hal yang wajib bagi sebagian besar industri di Indonesia. Dari consumer good, telekomunikasi hinggal mall atau supermarket sudah sangat gencar dengan berbagai bentuk e-letters sebagai media promosi maupun informasi kepada masyarakat. Hal ini tidak bisa dipungkiri mengingat gaya hidup masyarakat Indonesia yang sudah beranjak ke mobile office serta data mobile access setiap saat.

Indosat baru-baru ini meluncurkan i-news. Sebuah e-letter yang diperuntukkan bagi mereka yang memang butuh update informasi seputar produk, layanan serta kegiatan lainnya yang sedang dijalankan oleh Indosat seperti kegiatan CSR misalnya. I-News sendiri berbertuk e-letter yang ter-link dengan situs i-News yaitu http://www.indosat.com/i-news/ . Utk selalu mendapatkan informasi terkini seputar Indosat kita dapat berlanggan dengan gratis tinggal daftar aja dengan cara tulis email dengan judul : subcribe dan kirim ke subscribe.i-news@indosat.com . Setelah menjadi mailing list dalam i-news ini kita juga bisa bertanya dan berkometar, Jadi tidak hanya komunikasi satu arah saja. So kalau gratisan, kenapa enggak gabung di mailist i-news. Nggak ada salahnya kan ?

Sumber : http://www.indosat.com/i-news/

BlackBerry Laris Manis di Cellular Expo Digital World

Beberapa waktu yang lalu tepatnya 9 – 15 Maret 2009 digelar Cellular Expo Digital World di Palembang Square Mall. Pameran yang diikuti oleh sebagian besar operator telekomunikasi serta produsen ponsel yang beroperasi di Palembang.

BlackBerry (BB) menjadi idola dalam expo ini. Hal ini dipicu darengan adanya trend masyarakat yang mulai demam BB. Dari beberapa stand yang menjual BlackBerry hanya Indosat yang punya BB ready stock. Sedangkan operator yang lain walaupun menawarkan harga yang sedikit lebih murah, masih menjanjikan calon pelanggan dalam waiting list alias indent. Hal ini menjadikan BB di stand Indosat diserbu para pelanggan hingga hari terakhir expo.

Indosat menawarkan produk handheld serta layanan BlackBerry. Handheld Blackberry yang jual ada 2(dua) tipe yaitu BlackBerry Bold 9000 dan BlackBerry Javelin 8900. Sedangkan layanan Blackberry yang ditawarkan adalah Matrix BlackBerry untuk pasca bayar serta layanan BlackBerry on Demand untuk layanan BlackBerry prabayar.

Indosat merupakan operator petama di Indonesia yang melucurkan layanan BlackBerry diakhir Desember 2004. Kemudian pada tahun 2006 Indosat resmi menjadi partner dari Research In Motion(RIM), Kanada. Keseriusan Indosat diikuti dengan meresmikan BlackBerry Branded Outlet di Jakarta awal tahun 2009. Untuk diwilayah Palembang Indosat melayani pembelian handheld serta layanan BB di Galeri Indosat Jl. Veteran No.933, Palembang.

sumber : berbagai media

CALL CENTER AWARD 2009 VERSI MAJALAH MARKETING

Call Center Indosat kembali berhasil meraih penghargaan Call Center Award 2009 untuk kategori sektor Telekomunikasi, dari Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL) bekerja sama dengan majalah Marketing. Melalui metodologi penilaian Call Center Service Excellence Index (CCSEI), untuk sektor telekomunikasi, Indosat berhasil meraih urutan nilai tertinggi yaitu 83,761, menyusul kemudian beberapa operator telekomunikasi lainnya.

Call Center Award 2009 yang telah memasuki tahun ke-5, merupakan ajang pemberian penghargaan tahunan yang diberikan oleh Carre-CSSL, sebuah lembaga konsultasi dan studi kepuasan serta loyalitas pelanggan, kepada call center perusahaan dari berbagai industri, termasuk industri telekomunikasi. Penghargaan ini merupakan bentuk penghargaan bagi perusahaan yang menghargai dengan baik pelanggannya.

Hingga saat ini Contact Center Indosat memiliki petugas atau agen sebanyak 1500 orang yang terbagi dalam 6 shift per hari dan aktif selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu. Pelayanan melalui Contact Center Indosat yang secara terus menerus ini sudah dilakukan dari awal untuk melayani pelanggan Indosat secara nasional yang mencapai jumlah 36,5 juta di akhir tahun 2008.

Penghargaan Call Center Award 2009 ini merupakan penghargaan ketiga yang diperoleh Indosat memasuki tahun 2009, sebelumnya 2 penghargaan juga diberikan kepada Indosat, yaitu Forsel Award 2008 dan Top Brand Award 2009.

Penilaian dalam penghargaan ini dilakukan terhadap kinerja/performansi call center yang didasarkan pada 3 dimensi, antara lain access, system & procedure, serta people. Kontak layanan Access memiliki 3 atribut KPI (Key Performance Indicator) yang diukur, yaitu system, enjoying dan service standard consistency. Sementara itu kontak layanan ketiga, People mengukur 2 atribut KPI yakni soft skill dan skill. Setiap atribut dari tiap-tiap kontak layanan diukur dengan skala 1-5, dimana skala 1 digunakan untuk menggambarkan kinerja yang paling jelek dan skala 5 digunakan untuk menggambarkan kinerja yang paling baik. Metodologi penilaian CCSEI, dilakukan penilaian terhadap kinerja call center perusahaan sepanjang semester II 2008, dimulai dari Juli – Desember 2008. Adapun pengukurannya berdasarkan actual experience dengan menggunakan mysteri caller terstandar Carre-CCSL.

sumber : http://techno.okezone.com/index.php/ReadStory/2009/03/12/54/200934/indosat-raih-call-center-award-2009

Operator Peduli Science and Multimedia for School

Memang sejatinya kemajuan pendidikan tidak hanya menjadi tangung jawab satu pihak. Terutama bila kita menilik kualitas pendidikan di Indonesia yang belum merata, jauh jika dibandingkan dari negara tetangga. Jadi mungkin memang sudah saatnya industri ikut berbicara dan ambil aksi dalam hal ini. Jangan hanya mengambil hasilnya saja tanpa mau peduli terhadap prosesnya.

Baru-baru ini PT Indosat Tbk Cabang Palembang kembali melaksananakan kegiatan CSR (Coporate Sosicial Responsibilities) dengan Program Indosat Science and Multimedia School. Indosat memberikan 3 (tiga) buah laptop, 1(satu) buah modem internet, voucher internet yang dapat dipakai selama 1(satu) tahun serta modul software Pesona Edu kepada SMA Negeri 8 Palembang. Penyerahan fasilitas serta penandatanganan kerjasama antara Indosat dengan SMA Negeri 8 Palembang dilaksanakan dilapangan upacara dengan disaksikan seluruh siswa.

Indosat Science and Multimedia School adalah kelanjutan dari Program Indonesia Belajar yang telah diusung oleh Indosat pada tahun 2008 lalu. Indosat memberikan fasilitas laptop serta internet gratis kepada sekolah untuk dapat dipergunakan siswa yang ingin belajar atau mencari informasi melalui internet. Sedangkan modul software aplikasi Pesona Edu didalamnya bermuatan modul pelajaran Fisika yang dikemas lebih menarik sehingga mudah dimengerti oleh siswa. Dalam kegiatan ini juga digelar seminar mengenai blog, public speaking, dan community. Program ini juga dilakukan di seluruh kantor operasional Indosat di seluruh Indonesia.

Salute !!!